FAQ

Vaak krijgen wij veel voorkomende vragen,  deze kunt u terug vinden in deze FAQ. Mocht uw vraag er niet bij staan neem dan gerust contact met ons op.

Q: Welke soorten video banden kunt u digitaliseren?

A: Wij kunnen VHS, S-VHS, VHS-C, Video 2000, Hi8, Digital 8, Mini-DV, Betamax & U-Matic videobanden digitaliseren.

Q: Welk 8 mm materiaal kunt u digitaliseren?

A: Wij kunnen singel8 super8 en dubbel8 films met en zonder geluid digitaliseren

Q: Hoeveel uur video past er op een DVD?

A: Wij zetten maximaal 3 uur normale video op een DVD, duurt een band langer dan word deze gesplitst op 2 dvd’s of geleverd op een Dual Layer disk waar 6 uur video op past..
Voor 8 Mm film en Mini DV geldt dat er maximaal 1 uur materiaal op een dvd past.

Q: Ik heb videobanden waar van ik niet weet wat er op staat, kunt u dit bekijken/ beoordelen.

A: Wij kunnen u banden bekijken en beoordelen of daar te digitaliseren beelden opstaan.
Staan er andere beelden op dan verwacht, zullen we dit niet digitaliseren.
Wij vragen per band die niet hoeft te worden gedigitaliseerd, maar wel door ons bekeken / beoordeeld is een vergoeding van €2.50 .

Q: Welk type dvd gebruikt Robert’s Digi Service?

A: Wij branden op Verbatim DVD +R  Photo Inktjet Printable DVD’s

Q: Speelt mijn DVD speler  uw dvd’s af?

A: Uw DVD speler moet het DVD + formaat kunnen afspelen om onze geleverde dvd’s te kunnen bekijken.
Indien gewenst kunt u een promo dvd aanvragen en testen of onze dvd’s op uw apparatuur kan worden afgespeeld.

 

Q: Wat als mijn dvd speler, uw DVD’s  achteraf niet blijkt af te spelen?

A: Voor afleveringen worden de dvd’s op onze apparatuur altijd getest
Controleer  of de DVD op een andere speler die het dvd+ formaat ondersteunt wel werkt.
Controleer of de dvd’s wel op de pc of laptop werken.

Q: Wat is de levertijd?

A: De standaard levertijd is maximaal 14 werkdagen. Meestal is uw opdracht binnen een week gereed.
Heeft u een “last-minute”  klus neem dan contact met ons op om de  mogelijkheid te bespreken.

Q: Kunt u elpees , cassettebandjes en minidisks digitaliseren?

A: Dat kan

Q: Kunt u bandrecorderbanden op CD zetten?

A: Dat kan

Q: Kunt u negatieven en foto’s inscannen?

A: Dat kan

Q: Kan ik het materiaal ook opsturen?

A: U kunt uw materiaal op eigen risico en kosten naar ons opsturen.
Postadres: Robert’s Digi Service
T.a.v. Dhr R. Liem
De Koperwiek 19
9801 JG Zuidhorn

Q: Mijn video band is vastgelopen of geknapt, kunt u dit repareren?

A: Wij kunnen uw vastgelopen of geknapte videoband meestal  repareren, waarna deze alsnog gedigitaliseerd kan worden.
Voor het repareren van uw band rekenen wij €7,50.

Q: Mijn Hi8 bandjes geven bij het afspelen alleen maar sneeuw, kunt u hier nog iets mee?

A: Dat het bandje alleen nog sneeuw weergeeft tijdens het afspelen kan verschillende oorzaken hebben.
Het bandje is opgenomen met een andere camera dan waarmee deze nu wordt afgespeeld
Het bandje is in Longplay mode opgenomen en uw huidige camera ondersteund dat  niet
Het bandje is met een Digital8 camera opgenomen en wordt nu afgespeeld met een Hi8 camera
Het bandje is opgenomen met een Hi8 camera en wordt afgespeeld met een digital8 camera
Of het bandje heeft aan magnetische laag verloren en de beelden zijn echt verloren gegaan
Bij twijfel kunt u het altijd laten uitzoeken door ons, zodat uw kostbare beelden alsnog kunnen worden gedigitaliseerd.

Q: Mijn DVD of CD is niet meer af te spelen, kunt u de gegevens redden?

A: Wij kunnen de gegevens op uw beschadigde DVD of CD  meestal  redden, waarna deze op een nieuwe dvd of cd worden gezet.. Hiervoor rekenen wij  €7,50. per dvd of cd.

Q: Ik heb mijn VHS of Hi8 met Long Play  opgenomen, kunt u deze digitaliseren?

A: Ook longplay opgenomen VHS, Hi8 en Mini DV cassettes kunnen wij digitaliseren.

Q: Ik wil een Video die op DVD is gezet graag cadeau geven, kunt u het “compleet”afleveren?

A: Standaard wordt een dvd afgeleverd in een papieren sleeve. Tegen meer prijs voorzien wij dvd of cd van opdruk en leveren het af in een dvdbox met hoesje. Voor de prijzen zie de prijslijst.

Q: Kunt u ook de inhoud van geheugenkaarten op cd of dvd zetten?

A: Wij kunnen de gegevens van elk type geheugenkaart voor u op cd of dvd zetten.

Q: Kunt u ook gegevens van mijn telefoon afhalen en op cd of dvd zetten?

A: Van veel telefoons kunnen wij de gegevens overzetten op een harddisk,cd of dvd.
Geef even aan welk type telefoon u heeft, of er bluetooth op zit of dat u zelf een bijbehorende datakabel heeft en informeer naar de mogelijkheden

Q: Kunt u ook koop video’s overzetten naar dvd?

A: Koop video’s zijn voorzien van @Copyright, deze mogen wij niet zomaar omzetten naar DVD.
Indien u dit wenst, moet u eerst  toestemming vragen aan de producent / uitgever of Robert’s Digi Service dit materiaal voor U mag dupliceren op dvd of omzetten naar een digitaal bestand.

Zonder overlegging van schriftelijk toestemming van de producent / uitgever zullen wij dit materiaal niet digitaliseren.
Tevens zijn deze banden vaak voorzien van een kopieer beveiliging waardoor ze tegen kopiëren beschermd zijn.

Q: Betaal ik bij Robert’s Digi Service ook opstartkosten?

A: Alleen als u minder dan 30 minuten aan 8 millimeter film wil laten digitaliseren betaald u €10.- opstartkosten.
Ook als op band geen beelden staan die gedigitaliseerd  hoeven te worden vragen wij een vergoeding per bekeken / beoordeelde band van €2.50

 

Q: Ik wil graag het digitaliseren van 8mm-film, video, foto, dia’s of audio cadeau doen, kan dat?

A: U kunt een tegoed bon aanschaffen van €10.-,€20.- €25-, €50.- , €75.-of €100.-
Deze kunt u cadeau doen, de ontvanger kan deze inleveren bij zijn of haar opdracht.
De waarde van de tegoedbon zal in minderen op de factuur worden gebracht.
De aangeschafte tegoedbon is 1 jaar geldig na afgifte

Q: Hoeveel minuten audio past er op een cd ?

A: Op een audio cd past 80 minuten aan audio.

Q: Kunt u ook foto’s in een foto album scannen ?

A: Wij kunnen ook de foto’s in een foto album inscannen.

Q: Staat uw vraag hier niet bij?

A: Neem dan alstublieft contact met ons op via het contact formulier.